Sobre a compra
- O serviço Retira em Loja só está disponível para os produtos comercializados diretamente pelo site escolhido (os produtos podem estar disponíveis apenas para determinados Estados); este serviço não está disponível para produtos ofertados e vendidos por parceiros comerciais do site (marketplace).
- Após aprovação do pedido pela instituição financeira, o pedido estará disponível para retirada na loja escolhida, conforme prazo estabelecido no ato da compra.
- Poderá haver diferença entre os preços do site www.novomundo.com.br e os preços praticados nas lojas físicas da Novo Mundo. Os preços praticados no site não são válidos para as lojas físicas e os preços praticados nas lojas físicas não são válidos para o site.
- É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários.
Sobre a retirada
- A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail com confirmação de disponibilidade do produto na loja escolhida.
- O pedido ficará disponível para ser retirado na loja escolhida no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado.
- O horário de retirada de pedido será de acordo com horário de funcionamento da loja escolhida.
- Ao comparecer ao local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada no site para retirada em loja.
- A entrega do pedido será realizada no local de retirada escolhido pelo cliente, sendo que será de exclusiva responsabilidade do cliente a retirada do produto na área de atendimento do local, dentro do prazo regulamentar acima mencionado, bem como o carregamento e o transporte até seu destino final.
Para retirada do pedido, o cliente deverá apresentar:
Pessoa Física:
• Documento de identidade original com foto ou equivalente.
No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
• Documento de identidade original com foto do cliente titular da compra;
• Documento de identidade original com foto do representante;
• Termo de autorização assinado pelo cliente titular da compra.
Modelo do Termo
Pessoa Jurídica:
• Cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
• Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (Representante Legal da empresa).
No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
• Termo de autorização assinado pelo representante legal da empresa;
Modelo do Termo
• Cópia autenticada do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa;
• Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (Representante Legal da empresa).
• Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.